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Produto com defeito ou vício de produto não são incomuns nas relações de consumo. E é um direito líquido e certo do consumidor obter solução nos casos em que adquire produto ou serviço com vícios ou defeitos. Ocorre que,éovíquanto apostar esportes muitas vezes, o que deveria ser um direito do consumidor, acaba virando uma "tremenda dor de cabeça". O vício do produto: este diferentemente o fato do produto, não diz respeito à segurança ou saúde propriamente dita, e sim à qualidade e quantidade do produto. Temos por vício de qualidade do produto "aqueles que tronam os produtos impróprio ou inadequados ao consumo que se destinam ou que lhes diminuam o valor", são os vícios ocultos ... Vício de produto ou serviço é uma falha na qualidade ou quantidade que torna o produto ou serviço impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina ou lhe diminui o valor. Os vícios podem se apresentar de várias maneiras, como defeitos de fabricação, falhas de design, problemas de funcionamento ou mesmo a falta de informações ... Levando em consideração que o vício decorre de problemas intrínsecos ao bem de consumo, este se subdivide em: vício do produto, que, se configura quando o problema está dentro do bem comercializado, como por exemplo um multiprocessador que não tritura os alimentos. O que é um produto com vício? Produtos com vício são aqueles que apresentam defeitos ou falhas que os tornam impróprios para o uso a que se destinam ou que diminuem sua utilidade, gerando riscos à saúde ou segurança do consumidor. O CDC define o vício do produto como um defeito que o torna impróprio ou inadequado para o consumo a que se destina, reduzindo sua utilidade ou colocando em risco a saúde e segurança do consumidor. É importante ressaltar que nem todo vício do produto configura um defeito. Quando falta algo que estava descrito na embalagem ou na publicidade do produto, dizemos que ele padece de um vício. O art. 18 e 19 do CDC, explicam bem o assunto. Um exemplo que podemos citar de vício é do indivíduo que compra um celular, considerado o top de linha (melhor do mercado) em autonomia de bateria, mas, na prática, não dura ... Só que é ainda mais devastador. O vício, então, pertence ao produto ou ao serviço, e não atinge diretamente a pessoa ou outros bens dela. Já o defeito vai além do produto ou do serviço. Ele atinge o consumidor de uma forma mais ampla, moralmente, materialmente, esteticamente. Resumidamente, a diferença entre defeito e vício é que os defeitos do produto estão relacionados com aspectos de segurança, vida e saúde do consumidor, ao passo que os vícios são voltados para problemas que tornem o produto impróprio ou inadequado ao uso, geralmente relacionados com mau funcionamento. O que é vício do produto? O Código de Defesa do Consumidor traz no artigo 20 a matéria do vício do produto, o conhecido produto defeituoso que é aquele que trata da quantidade e qualidade do produto, podendo ser aparente ou oculto. Saiba as diferenças entre fato do produto para vício do produto. Pois bem, o Vício de um produto ou serviço é quando há um problema que pode recair na quantidade ou qualidade do produto ou serviço, ou seja,em sua qualidade o serviço pode se tornar impróprio ou inadequado ao fim que se destina. Defeito de produto ou vícios de produto não são incomuns nas relações de consumo. E é um direito líquido e certo do consumidor obter solução nos casos em que adquire produto ou serviço com vícios ou defeitos. Ocorre que, muitas vezes, o que deveria ser um direito do consumidor, acaba virando uma "tremenda dor de cabeça". O vício ocorre quando um item adquirido apresenta falhas, defeitos ou não funciona conforme o esperado. Isso pode acontecer em diferentes tipos de produtos, desde eletrônicos e eletrodomésticos até roupas e alimentos. O vício pode ser evidente desde o início da utilização do produto ou surgir após algum tempo de uso. Direitos do consumidor O vício do produto, previsto no artigo 18, caput, do Código de Defesa do Consumidor, abrange os vícios aparentes e de fácil constatação, ocultos e também os produtos que estejam em desacordo com normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação. Além dessa ausência de restrição, o art. 18, a rigor, estabelece três espécies de vícios: 1) vício que torne o produto impróprio ao consumo: 2) vício que lhe diminua o valor: 3) vício decorrente da disparidade das características dos produtos com aquelas veiculadas na oferta e publicidade. Podemos diferenciar vicio e fato da seguinte forma: O vício ocorre quando o problema fica restrito ao produto ou serviço contratado (prejuízo intrínseco), enquanto no fato o dano é mais abrangente, podendo causar outros danos materiais, morais ou até mesmo estéticos (prejuízo extrínseco). Pode-se dizer, desse modo, que o defeito do produto consiste em uma manifestação mais grave do vício. Explico: o vício, embora torne o produto impróprio ao uso ao qual se destina, não apresenta riscos à segurança de quem o comprou. Já o defeito, além de tornar o produto inapto ao uso destinado, oferece riscos à segurança do consumidor. Importante esclarecer que vício se diferencia de defeito, o vício restringe-se à qualidade ou quantidade do produto ou serviço, porém o defeito é o vício acrescido do resultado danoso, seja à saúde ou segurança do consumidor, ocorrendo o chamado acidente de consumo. Ou seja, o vício é qualquer problema do produto, desde que ele diminua seu valor ou o torne inadequado para uso. Vale lembrar que isso não quer dizer que o vício, necessariamente, trará consequências negativas de forma direta ao consumidor, pois ele tem a ver com o produto em si. Vício nada mais é do que um problema que o produto ou o serviço possui. Um produto com vício, em geral, é um produto que não funciona (um televisor que não liga) ou que funciona mal (um aparelho celular que não completa ligações), inadequados para o fim a que se destinam. Entenda quais as consequências de um produto com vício trazem para o fornecedor e entenda como deve agir diante desses vícios. Todo produto ou serviço possui uma garantia concedida pelo Código de Defesa do Consumidor ( CDC ), com o objetivo de assegurar uma maior proteção ao consumidor. Na verdade o defeito ou a causa da falha do produto se divide em duas modalidades: Vícios aparentes, vícios de fácil constatação e os vícios ocultos ou redibitórios. Não podemos confundir vicio com defeito, porém entendemos que o defeito é a constatação da falha do produto na modalidade de vicio causado, seja ele oculto ou de fácil ... O vício no produto ocorre quando o torna impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina ou lhe diminua o valor, assim como por aquele decorrente da disparidade com as indicações constantes da embalagem. Saiba mais: O que é inovação de produto? Processo de ideação de produtos: 10 etapas principais. O processo de ideação do produto geralmente consiste em várias etapas importantes. Embora a abordagem específica possa variar de acordo com a organização e o contexto, aqui estão as etapas comuns envolvidas na ideação do produto: Etapa 1. Verdadeiro. A principal missão do varejo é fornecer o produto certo, no lugar certo, pelo preço justo, no momento certo, com o objetivo de satisfazer o consumidor. 0 ... Novos produtos e serviços podem ser definidos como qualquer produto ou serviço que ainda não é fabricado ou comercializado pela empresa, ou ainda, ... |